iphone售后换新机怎么弄坏

2025-02-18 16:30:09
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回答1:

我的经验是:你在Apple Store要表现出来足够的强势,但别有失风度。
我更换5S的真实原因是:xxxxx(反正是很坑爹的原因,这里就不说了)。我去Apple Store换机的理由是:电子罗盘和水平仪偏差大,Home键异响。
这两个理由都没有在Apple的明确质保范围内,一开始Apple Store也是找各种理由,比如“这是正常现象”、“以后会通过软件更新解决”、“机器刚发售,现在没有货源,无法更换新机”。但我告诉那个Genius,我买iPhone是看中机器的品质和体验,无论陀螺仪不准还是Home键手感异常,都是严重影响用户体验的。其次,花5000多元买一个手机,却要忍受导航偏离、随时准备因Home键而申请售后等风险,这难道是Apple的品质象征?
在说了一堆之后,对方口气已经有些松动,但仍然不太愿意给我换机。我最后说:我不关心Apple是否能解决这些问题,也不管这些现象是否是正常的,但已经影响了我的日常使用,特别是电子罗盘偏移的问题。由于我经常出差,如果在出差过程中造成我需要立即申请售后更换机器,带来的损失谁来承担?
最后,Apple Store很迅速的拿了一台全新的机器把我打发走了。

总结:不要一直纠缠于问题的现象,只要你能证明问题确实存在而非无理取闹,至于是不是能当场重现问题不重要。第二,不要提什么起诉之类的傻事,大家都知道胳膊拧不过大腿,对方也知道你没这时间、精力和财力去跟他纠缠。第三,抓住Apple对外宣传的形象,告诉对方如果售后结果不让你满意,就是损害了Apple在你心目中高品质、好体验的形象。

回答2:

以旧换新? 想人为弄坏? 你觉得人家会这么傻么。。