你好，建议长按住电源键加home键强制重启一下，如果问题没有解决，连接电脑下载itunes来进行恢复 。望采纳，谢谢。
垃圾软件，开机之后仔细查杀，注意爱护，希望帮到你，采纳
开机键和Home一起按
连接电脑试一试
刷机吧
